Pengalaman Buruk Menggunakan FEDEX di Indonesia
Semua pasti sudah tahu FEDEX merupakan jasa ekspedisi internasional yang mempunyai kredibilitas yang sangat tinggi. Barang sampai dengan cepat, pelayanan yang memuaskan serta profesional. lebih mahal dari jasa pos tetapi pelayanannya cukup sebanding dengan harganya. Tapi ternyata itu hanya berlaku di luar negeri.
Beberapa hari yang lalu saya menerima tagihan dari FEDEX sebesar 2juta sekian untuk barang saya yang nilai CIFnya sekitar $400. Sangat shock saya mendengarnya, setelah saya lihat penghitungan FEDEX ternyata mereka tidak mencantumkan NPWP saya sehingga saya harus bayar pajak yang harusnya 7.5% menjadi 15%. Lebih menyakitkan lagi mereka mengenakan biaya handling charge dan lain2 mencapai 300 ribu rupiah. Belum sampai disitu, setelah saya bayar 2juta barangnya dikirim dari jakarta ke lokasi saya dan salah alamat. Saya bilang ke mereka alamat saya yang bener dan mereka bilang saya harus membayar 85ribu untuk dikirim lagi. Yang salah mereka kok bebannya gue yang tanggung?? Tampaknya mereka tidak pernah belajar karena yang mengalami kerugian tidak hanya saya...tapi pasti banyak pengguna lain yang sering dirugikan. HATI2 menggunakan FEDEX